7月15日早上七點多，正在超市上班的劉紅俠接到丈夫弟弟張小浦的電話，立馬回電追問傳信的工友，對方只說，現在什么都別問，趕快來人。劉紅俠以為丈夫干活受傷住院了，她和幾個親友急忙駕車從蚌埠老家出發，中午過了南京才被告知人已去世。劉紅俠如雷轟頂，哭暈了過去。

傍晚抵達余姚市陽明派出所時已過了五點半，民警已下班。之后他們跑了殯儀館，去了張公前的出租屋，找了他的工友，只從三個人那里打聽到，張公前被發現死亡的前一天加了班，有出現中暑、暈厥的情況，沒有就醫。

但這三人均是貨運西站其他線上的工友，并非親眼所見，只是事后聽說的。而與張公前一條線上的工友，要么否認上述說法，要么表示不知情。劉紅俠曾用丈夫的微信從工作群里加一位知情的工友，第二天發現丈夫的賬號被踢出了群，此前加了好友的幾位工友也把他刪了。后來，其他線上的工友也不大愿意說了。走訪期間有個工人說，張公前那條線幾乎都是帶班人的老鄉和親戚，“有些人包庇，不敢說的。”他也被人警告過不要多事，小心老板找他麻煩。

家屬們也咨詢了多位律師，律師表示要搜集證據，證明張公前在工作期間發病，且在48小時內死亡，即可認定為工傷。搜集證據有三個方向：一是證人證言;二是尸檢查明死因;三是工作場所的監控。在“什么都不肯說”的工友面前，他們無計可施，一度寄希望于警方出具死因證明和調取監控。