新聞記者詢問該名客服，所謂的手檢、開包檢查是否可能存在疏失，客服人員以不在現場，“沒辦法很具體很細致地跟您描述”為由拒絕解釋，并建議去向地鐵站內工作人員了解。

網傳當事兒童衣物被腐蝕情況

新聞記者從一名自稱當事人好友的市民處獲悉，目前廣州地鐵方面已經與當事人取得聯系，并就賠償事宜進行協商，至于雙方協商的具體情況，該市民并不知情，“當事人現在不想接受采訪”。

新聞記者以市民身份致電該聊天記錄中所涉及的黃沙站派出所，該所民警證實了確實有相關事件發生，涉及刑事案件，并表示涉嫌潑灑硫酸的相關人員“已經在我們控制中了”。