今年8月，哈爾濱工業大學(威海)大四學生袁笠懞，拿到了“威海市慈善總會小蝸公益基金”的證書立牌，這個消息像一枚小小的煙花綻放在校園社區“小蝸宇宙”里，振奮了不少人。

“小蝸宇宙”是哈工大(威海)學生自主運營的線上校園社區，學生可以進行求助問答、二手交易等活動，創建3年以來，“小蝸”幾經成長，成為該校學子必備的生活“錦囊”。從2022年接手運營，到2023年救助同學親屬，再到公益基金成立，袁笠懞在創業期間收獲了經驗和回報，更結識了一個個真實鮮活的人，“與他們建立連接和關系，給了我很多啟發和成長的機會，這對我而言非常有魅力。”

遇困求助

校園社區內3天籌13萬元善款

2023年末的冬天，一名學生在“小蝸宇宙”發帖求助，稱自己4歲的妹妹罹患白血病，治療費用高昂，希望得到同學們的幫助。得知消息后，社區運營者袁笠懞立刻聯系學院確認真實性，“我們了解到，這位同學的家庭確實比較困難，他想在校園群里發布籌集善款的鏈接。”袁笠懞和其他管理員商量之后，決定從校園社區的營收中拿出一部分捐助，“再用各種方式幫他增加熱度，那天晚上小蝸宇宙上大概有4萬多人次瀏覽和轉發。”

千百份善意和青春力量匯聚成實體，短短三天，求助同學便籌集到13萬元善款，渡過了第一個難關。“當時那筆錢解決了第一階段的治療費用。今年6月，我再次聯系到他，得知前期治療已經差不多結束了?，F在只需要完成最后一個化療，5年內不復發就算治愈了。”

“小蝸宇宙”依托于QQ的騰訊頻道建立，是哈爾濱工業大學(威海)學生自主創建的校園社區，其功能類似于大眾熟悉的校園論壇，學生可以線上進行求助問答、二手交易、拼車租房等，便捷了不少人的校園生活。

頻道里流動的善意和友愛成功救助了同學親屬，這讓袁笠懞深受觸動：“我們覺得有義務把校園社區的流量用到更有意義的地方，也有必要把運營社區的收益回饋給同學們。”于是，袁笠懞決定創立“小蝸公益基金”，用于哈工大(威海)困難學生及直系親屬的資助。

為了讓慈善工作規范化，他聯系到威海市慈善總會，“我們想找一個有募捐資質而且正規的機構合作，讓救助的過程公開規范。威海市民政局和市慈善總會很支持我們。”如今，“小蝸公益基金”成立后的首筆捐資已經到賬，消息公布那天，立即收到了兩個求助申請，“其中有一位研究生家庭困難，自身患有基礎疾病，小蝸基金資助了3000元幫她應急。”9月7日，一名與白血病抗爭的2018屆校友發來求助，小蝸公益基金再次撥款救助，不少同學也獻上綿薄之力，截至發稿已經籌得善款20000余元。

2024年“開學季”新生報到期間，小蝸宇宙聯合威海市公安局海岸警察支隊金海灘派出所在校園內開展了“防電詐、控謠言、普法紀”普法宣傳活動，讓公益延續。活動中，民警在現場向新生和家長講解學生群體中多發的詐騙類型，傳授防騙技巧;線上，小蝸宇宙在頻道內搭建起“反詐”宣傳欄和“反詐答題”抽獎活動，吸引了800余人次參與。“希望通過各種方式讓大一新生擁有防范詐騙的意識，為了提高大家的參與興趣，我們還把最近很火的游戲《黑神話：悟空》作為獎品吸引大家。”

從“群聊”開始創業

校園社區成必備“錦囊”

“小蝸對我來講，其實最開始是一種負擔和累贅。”2022年之前，“小蝸宇宙”的前身只是校園內幾個二手交易QQ群，彼時的名字還叫“小蝸跳蚤市場”。袁笠懞坦言，最早接觸小蝸原本是為了推廣自己的外賣服務，“商業平臺的外賣騎手不能進校園，只能送到校門口，我就想做一個平臺，把外賣配送到同學們的樓下。”自帶流量的二手交易群，成了袁笠懞的不二選擇。

2022年春天，由于QQ群數量太多，小蝸將多個群聊合并到了騰訊頻道，頻道突破了群的局限，聚合了社交、群聊、小程序等多種應用，正式更名“小蝸宇宙”。秋天，袁笠懞與小蝸開始合作推廣“外賣業務”，并逐漸接手了頻道的運營。

“每一個功能都是根據同學們的需求設計的。”袁笠懞是自動化專業的學生，很會洞察“產品”需求，比如拼車、租房、度假村(各類文旅項目)、跳蚤市場(二手交易)等都是高頻需求。“同學們的需求都很直白，我本身也是小蝸的重度用戶，跟大家經?；樱軌蚩吹剿麄冋鎸嵉南敕?。”同時，小蝸宇宙也為校園組織提供了線上窗口，“比如社團想做活動，小蝸很愿意共享流量，專門開設了‘組織小喇叭’讓他們宣傳?，F在大概有180個學生組織、社團等申請入駐，入駐流程標準化，必須要有蓋有公章的承諾函才能開通官方賬號，在最開始就用規范把權責區分清楚。”

由于與校園生活息息相關，“小蝸宇宙”沒有刻意推廣過，基本上都是靠“人傳人”傳播。2024級新生加入后，如今“小蝸宇宙”頻道成員達到了2.1萬人，每天的活躍度高達80%以上。

然而最早接手小蝸時，袁笠懞曾因創業艱難退縮過，“尤其是剛開始的那半年，創業一直虧損，我每天晚上都睡不著。”開拓市場、找渠道、運營管理……到處都要花錢，半年間，袁笠懞投入了5萬元卻沒有一分回頭錢，這對一名大二學生來說無疑是巨大的壓力。

兩手空空的袁笠懞四處找客戶，終于在一家留學機構收到了回音。“看到客戶有投放意愿后，我立馬做了個綜合推廣方案，把頻道里能用的資源和廣告位全都拿出來了。”袁笠懞非常興奮，沒想到有了合作意向后，改合同又花了三個多月。“我們沒有經驗，只能一點一點摸索，來回跟甲方拉扯。”合同從2022年拉扯到2023年，春節前大年二十九，袁笠懞忍不住了：“我說不能拖到大年三十了，今天要簽就簽，不簽就算了。”就這樣，小蝸宇宙的第一筆合作終于達成，金額恰好是5萬元。

“從0到1”總是艱難，之后的路途都有跡可循，袁笠懞不再迷茫。由于受眾群體垂直，小蝸第一個客戶的推廣數據非常漂亮，“投資回報率(ROI)大概有9～10，放到整個廣告市場上也很拿得出手。”目前，小蝸宇宙的廣告合作中，簽約期最長的延續到了2027年，不止有長期客戶，小蝸宇宙還經常接到小微商家的推廣合作，林林總總加起來，小蝸宇宙每年的商業化收入比較可觀。

“不安分”的青春

16歲起邊讀書邊闖蕩

“只剩13個(耳機)了，想要的話可以都給你。”夏末秋初，沿海天氣依然悶熱，在走訪“海釣旅游”業務時，袁笠懞的電話一直沒閑著，他還在處理其他業務。而文旅業務是小蝸宇宙的重要商業內容之一，“威海是旅游城市，淡旺季明顯，很多旅游從業者在淡季沒有客源，我們在供給端看到了可能性。”袁笠懞說，如果在社區內看到同學們有相關的需求，他們就會牽線搭橋，“比如一個旅游項目市面價格200元，我們可以談到遠遠低于這個價格的優惠，產生消費之后，按談好的比例拿抽成。”

“我喜歡創業，主要是因為我不喜歡上班。”剛開始創業那半年，盡管一直虧損，但袁笠懞堅持要一間辦公室：“你看上去得像一間公司，而不是像一個窩點。”因為缺錢，他和伙伴們自己動手裝修，“給辦公室刷墻、鋪地毯、裝桌椅，后來還想學著焊空調。”

袁笠懞是成都人，22歲的他已經“工作”了6年多。16歲時，袁笠懞發現自己對學習興趣不高，總愛搞一些“七七八八”，高一結束的那個夏天，他去了一家智能裝備公司的夏令營實習，“我對科創領域非常感興趣，在那之前就投了大半年簡歷，才有了接觸專業平臺的機會。”

高考結束后，18歲的袁笠懞開始真正嘗試創業，智慧農業、軟件開發、機械、外賣平臺、廣告營銷……有的項目失敗了，有的項目正在進行。無論是小蝸宇宙還是其他項目，袁笠懞在創業中遇到阻礙時，總會表現出與年齡不符的理性矜持，他說自己是一個被興趣驅動的人，“失敗總是主旋律，困難來源于方方面面。但我不想講遇到了‘一個困難’，更傾向于說遇到一個‘待解決的問題’。因為困難聽上去很嚇人，讓我們不自覺地去回避、考慮壞的結果，而當把它定義成‘待解決的問題’，會向著好的結果去邁進。”

如今，小蝸宇宙頻道逐步踏上正軌，3年的摸索和運營，袁笠懞不僅收獲了創業成果，發生在小蝸的故事更讓他感動，無論是討論、吐槽還是求助，小蝸連接了一個個真實而鮮活的人。“我一直焦慮，害怕自己活得局限。我在小蝸接觸了很多人，他們有自己的故事、想法和生活方式，有時候也會起爭執，但這一切都很好，給了我啟發和成長的機會。”距離畢業還有不到一年時間，袁笠懞對小蝸的發展有了更加清晰的規劃，“目前我們正在推進流程的標準化，要求SOP(標準作業程序)可執行性強，希望各種業務通過標準化之后，降低管理成本和難度，以后在異地也可以進行管理。”