6月30日晚9時多，有多名網友發帖稱自己乘坐從上海浦東飛往東京成田的“春秋航空日本”航空IJ004時，疑突發故障，“從一萬米快速下落到三千米，失重感+耳壓爆炸”，“途中機械故障，氧氣面罩突然掉落，從萬米高空快速下降”。

網友發布視頻顯示，座位上的氧氣面罩都掉了下來。有乘客在評論區回復，稱晚上8時多已迫降至大阪關西機場。

晚上10時許，瀟湘晨報記者查詢相關飛行APP注意到，該航班于當日17時49分從上海浦東正常起飛，原定于當地時間21時47分到達東京成田機場，目前狀態仍顯示是“即將落地”。

但其雷達數據顯示，在18時53分許，該航班原本位于超1.1萬米的高空，在十分鐘內突然急速下降至3200余米的高度。隨后在近19時50分落地。

瀟湘晨報記者隨后聯系上一名乘客的親友，其稱該航班目前確已在大阪安全降落，“朋友說飛機出了故障，很驚險，但不知道怎么回事。”

瀟湘晨報記者也就此事致電上海浦東機場，客服稱該航班已正常起飛，后續信息需咨詢航司。對于記者反映情況，其表示已登記反饋，會有專人回復。

春秋航空客服告訴瀟湘晨報記者，“春秋航空日本”航空屬于單獨的航司，目前只能看到該航班正常起飛，尚未接到相關后續反饋。對于記者反映情況，將有新聞發言人負責回復。截至發稿前，記者暫未收到回復。

當晚，春秋航空發布微博稱，有網帖稱春秋航空飛機故障，極速下落3000米。經查，此信息不實，春秋航空的航班代碼為9C開頭，所有航班運行正常。