據(jù)稱，此事發(fā)生在泰國微笑航空公司從泰國曼谷飛往印度加爾各答的航班上。相關(guān)視頻在網(wǎng)上熱傳后，不少人要求將襲擊他人的乘客列入禁飛名單。

新德里電視臺獲得的一份事件報(bào)告中，泰國微笑航空公司表示，襲擊發(fā)生在12月26日，當(dāng)時這架飛往加爾各答的航班準(zhǔn)備從泰國起飛。按照標(biāo)準(zhǔn)的安全程序，機(jī)組人員要求乘客將座椅調(diào)整到直立位置以便起飛。但其中一名乘客以背痛為由，拒絕調(diào)整座位。

機(jī)組人員多次要求這名乘客調(diào)直椅背，并向他解釋了起飛和降落期間調(diào)整座椅的原因。因?yàn)樵诰o急情況下，傾斜的座椅會使疏散變得困難。

盡管一再要求，該乘客仍未照辦，仍舊坐在座位上，將座位放平。該乘客還被告知，如果他不遵守規(guī)則，機(jī)組人員將不得不通知機(jī)長。這名乘客卻回復(fù)機(jī)組人員，他們可以去告訴機(jī)長，但自己不會調(diào)整座位。很快，其他乘客開始抱怨這名乘客。其中一男子與他發(fā)生爭執(zhí)，爭吵很快升級。

視頻中，幾名被惹怒的乘客聯(lián)合起來毆打這名拒絕調(diào)整座位的乘客。被打的乘客沒有還手，并且在機(jī)組人員和機(jī)上其他人試圖阻止這場襲擊時嘗試自衛(wèi)。

機(jī)長得知此事后，起飛被推遲。待襲擊停止后，機(jī)組人員確保涉事乘客返回各自座位，飛機(jī)這才飛往加爾各答。

航空公司在其報(bào)告中表示，沒有乘客在事件中受重傷。所有涉事乘客都沒有在航班上獲得酒精飲料。接下來的旅程也沒有其他干擾。該報(bào)告還稱，機(jī)組人員發(fā)現(xiàn)有兩名乘客拍攝了視頻，已要求乘客刪除這些視頻。