4月20日，記者從有關方面獲悉，當天下午的彩色慶典確受該事件影響被取消，但園方給出250元代金券賠償的消息不屬實，上海迪士尼并未給出賠償。目前，該男子正在派出所接受進一步的調查。

上海迪士尼向記者表示，在4月19日花車巡游路線上發生的事件中所涉及的游客將被永久禁止未來再次進入上海迪士尼度假區，其相關行為也已交由公安部門進行進一步調查。上海迪士尼同時開展了各項工作，以做好對于在事件中受影響的演職人員的安撫和支持。

上海迪士尼同步表示，游客和演職人員的安全是我們的重中之重。上海迪士尼提醒所有游客遵守各項游客須知，不容忍任何欺凌演職人員的行為以及其它影響游客與演職人員安全或度假區正常運營的行為，在必要時會采取法律手段。