四川成都的王女士(化名)4月25日在淘寶上購買了一盒消毒液及一盒避孕套，發貨方為京東便利店成都春熙路店，送貨為某平臺的配送員。王女士稱，這名男配送員送到門口時意味深長地看著她，配送完成后還發了一條騷擾短信：“12只，注意身體啊，美女。”王女士稱個人隱私受到了侵犯。

她提出質疑：“電話是加密的，配送員是怎么知道我的電話號碼還給我發信息的?”4月26日，30歲的王女士告訴記者，淘寶平臺已將購買避孕套的貨款用購物券的形式退還，她給配送平臺的客服說明了相關情況，工作人員稱會調查處理。王女士稱，4月25日配送員也給她打了電話道歉。

對于此事，4月26日上午11時38分許，配送平臺工作人員告訴記者會有人聯系回復此事，但是截至當晚10時許，配送平臺仍未回應。當晚9時20分許，京東便利店成都春熙路店負責人張女士告訴記者，該店一直注重個人隱私，小票上的個人信息都折疊隱藏，對于個人購買計生等涉及隱私的用品都會用黑色袋子包裝后再在外面套個袋，袋子也是封好的，目前她不清楚具體情況，會調查處理此事。